新澳门内部精准公开: 独特思维的碰撞，背后是否有深意？
更新时间： 浏览次数：581
新澳门内部精准公开: 独特思维的碰撞，背后是否有深意？各热线观看2025已更新（2025已更新）
新澳门内部精准公开: 独特思维的碰撞，背后是否有深意？售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：
广西玉林市陆川县、广西来宾市象州县、天水市秦州区、海北祁连县、定安县定城镇、临沂市蒙阴县
平顶山市新华区、云浮市罗定市、宜昌市夷陵区、宜宾市珙县、延安市宜川县
本溪市溪湖区、淮北市濉溪县、黔东南黄平县、大兴安岭地区塔河县、万宁市东澳镇、西安市莲湖区、成都市大邑县、黔东南从江县、黔西南兴仁市、潍坊市安丘市
哈尔滨市呼兰区、达州市达川区、南昌市湾里区、上海市闵行区、万宁市后安镇
长春市南关区、阿坝藏族羌族自治州小金县、广西河池市巴马瑶族自治县、达州市大竹县、福州市仓山区、平顶山市汝州市
福州市连江县、锦州市太和区、渭南市蒲城县、马鞍山市和县、北京市东城区、大理宾川县、玉树玉树市、万宁市礼纪镇
文昌市会文镇、徐州市鼓楼区、广西南宁市西乡塘区、广西来宾市象州县、牡丹江市阳明区、滨州市邹平市、湘潭市雨湖区、泸州市古蔺县、重庆市黔江区
雅安市宝兴县、吉安市遂川县、成都市青羊区、潮州市潮安区、阜阳市颍泉区、三明市建宁县、玉溪市新平彝族傣族自治县、宝鸡市扶风县
咸阳市淳化县、牡丹江市林口县、酒泉市肃州区、绍兴市新昌县、重庆市垫江县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、海东市化隆回族自治县、丹东市元宝区
南充市南部县、吉安市泰和县、赣州市龙南市、湘西州花垣县、辽源市龙山区
汉中市佛坪县、宁夏吴忠市青铜峡市、吉林市昌邑区、北京市平谷区、周口市商水县、南充市营山县、株洲市荷塘区
恩施州鹤峰县、杭州市淳安县、广西来宾市象州县、成都市金堂县、南京市六合区、泸州市叙永县、红河建水县
全国服务区域：成都、通辽、济宁、抚顺、东莞、南宁、百色、临夏、阿拉善盟、永州、乐山、柳州、汉中、三明、南昌、泰安、喀什地区、中卫、昭通、鹰潭、七台河、焦作、广州、三沙、定西、天津、平凉、通化、上饶等城市。
乐山市五通桥区、株洲市醴陵市、许昌市长葛市、中山市东区街道、济宁市金乡县、文昌市抱罗镇、榆林市米脂县
九江市彭泽县、重庆市南岸区、临汾市襄汾县、万宁市万城镇、榆林市佳县、贵阳市观山湖区、眉山市东坡区、娄底市娄星区、宜昌市猇亭区、成都市青白江区
龙岩市连城县、广西来宾市忻城县、榆林市吴堡县、运城市新绛县、天津市红桥区、上海市长宁区、海南共和县、陵水黎族自治县本号镇、内蒙古乌海市海勃湾区、临夏和政县
潍坊市诸城市、宜昌市长阳土家族自治县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、绥化市庆安县、阜阳市颍上县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西来宾市金秀瑶族自治县、台州市三门县、聊城市高唐县 齐齐哈尔市龙江县、平顶山市舞钢市、乐东黎族自治县尖峰镇、濮阳市濮阳县、忻州市偏关县、龙岩市武平县、梅州市丰顺县
揭阳市惠来县、玉溪市峨山彝族自治县、安庆市桐城市、济南市莱芜区、德州市平原县、徐州市邳州市、兰州市七里河区、临沧市临翔区、内江市威远县、平凉市庄浪县
太原市万柏林区、毕节市织金县、丽水市松阳县、广西百色市那坡县、黄山市黄山区、清远市连山壮族瑶族自治县、玉溪市峨山彝族自治县、澄迈县福山镇、黔东南台江县、茂名市信宜市
乐山市市中区、牡丹江市西安区、晋中市和顺县、大连市普兰店区、琼海市中原镇、抚顺市抚顺县
鹤岗市萝北县、三明市明溪县、十堰市丹江口市、辽源市龙山区、文昌市重兴镇 忻州市神池县、内蒙古包头市石拐区、内蒙古乌兰察布市四子王旗、宁德市寿宁县、厦门市湖里区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、内蒙古呼和浩特市新城区
台州市三门县、许昌市长葛市、酒泉市金塔县、揭阳市榕城区、雅安市芦山县、黔南荔波县、乐东黎族自治县黄流镇、沈阳市浑南区
宣城市郎溪县、延安市甘泉县、广西梧州市岑溪市、西安市灞桥区、昆明市安宁市、长沙市雨花区、福州市晋安区、广西河池市凤山县、丹东市凤城市
武汉市东西湖区、开封市祥符区、随州市随县、宣城市旌德县、荆州市石首市、丽水市莲都区、保山市施甸县、东营市利津县、江门市鹤山市、南京市玄武区
郴州市嘉禾县、东莞市大朗镇、湘潭市湘潭县、重庆市石柱土家族自治县、葫芦岛市建昌县
汕头市澄海区、玉溪市峨山彝族自治县、广西百色市德保县、文昌市潭牛镇、株洲市醴陵市、福州市鼓楼区、嘉兴市南湖区、韶关市新丰县
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版 【编辑:梁异】